Widerrufsrecht

Politique de retour et remboursement — aly'bonbons

Nous acceptons les retours dans un délai de 10 jours suivant la date de réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non utilisé et dans son emballage d'origine. Un justificatif d'achat est requis.

Comment initier un retour ? Contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans nos informations de contact. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour nous renvoyer le colis. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés.

Exceptions Certains articles ne peuvent pas être retournés (produits périssables, articles personnalisés, etc.). En cas de doute, contactez-nous avant d'effectuer votre achat.

Livraison internationale Nous livrons partout dans le monde. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.